过敏性鼻炎是常见的过敏性疾病，其主要症状包括鼻塞、流涕、打喷嚏等。然而，有些患者在鼻炎的基础上还会出现眼眶疼痛和偏头疼等症状，严重影响了他们的生活质量。

在住院期间，医生对患者进行了详细的检查和诊断。通过鼻腔内窥镜检查，发现患者的鼻腔黏膜明显充血，有明显的水肿和分泌物。同时，眼睛检查显示患者的眼眶区域也有一定的充血和炎症反应。

综合患者的症状和检查结果，医生确定她的眼眶和偏头疼是由过敏性鼻炎引起的。过敏性鼻炎是过敏反应导致的鼻腔黏膜炎症，当鼻腔受到过敏原刺激时，会引起免疫系统的反应，释放出大量的组织胺等炎症介质，导致鼻腔黏膜充血、水肿和分泌物增多。同时，这些炎症介质也会通过眼泪管进入眼眶区域，引起眼眶疼痛和偏头疼等症状。

缓解症状的操作步骤

1.避免过敏原：了解自己的过敏原是非常重要的，可以通过过敏原检测来确定。一旦确定了过敏原，尽量避免接触，如避免花粉季节外出活动，避免与宠物接触等。

2.清洁鼻腔：定期用生理盐水清洁鼻腔，可以帮助清除过敏原和减轻鼻腔炎症。可以使用鼻腔清洁器或者自制生理盐水进行清洁。

3.居室清洁：保持居室的清洁和通风，定期清洗床上用品和窗帘，避免灰尘和螨虫滋生。

4.药物治疗：根据医生的建议，可以使用抗过敏药物、鼻腔喷雾剂等进行治疗。抗过敏药物可以减轻过敏反应，鼻腔喷雾剂可以缓解鼻塞和炎症。

5.寻求医生帮助：如果症状严重或者无法缓解，建议及时寻求医生的帮助。医生可以根据患者的具体情况制定个体化的治疗方案。