枣阳市第一人民医院是一所历史悠久的医疗机构,始建于1949年,经过多年的建设和发展,现已成为集医疗、教学、科研为一体的国家三级甲等综合医院。医院肩负着枣阳市及襄随南毗邻地区250多万人的医疗救治工作,是国际爱婴医院、国际紧急救援中心网络医院、国家助理医师规范化培训基地、国家住院医师规范化培训儿科专业基地,同时也是湖北文理学院附属枣阳医院和中国县级“百强医院”。
医院分为东、西两个院区,占地297亩,实际开放床位1700张。拥有员工1536人,其中博士、硕士研究生62名,高级职称133人,中级职称550人。2022年门诊量达133.5万人次,出院患者6万人次,开展手术28029台次,平均住院日为8.2天,患者满意度突破92%。
医院高度重视医疗技术的提升,陆续开展了眼后段手术、腹腔镜下肾上腺肿瘤切除术、腹腔镜下食道裂孔疝修补、超声内镜诊治消化道疾病技术、肺栓塞介入治疗技术、椎动脉血管成形术及支架植入术、先天性心脏病的介入治疗等一大批新技术。2022年,共有重症医学科、肿瘤医学部、心血管内科、感染疾病科、输血科、妇科等6个科室顺利通过湖北省三级医院临床重点专科评审,是历史上收获最多的一年。医院大力推进急诊急救“五大中心”建设,成功创建国家标准版胸痛中心、脑卒中示范防治中心,标准版胸痛中心质控总分在全国排第11名、湖北省第1名。CMI(病例难度指数)和DRG组数(疾病诊断相关分组)指标居全省县级医院前列,患者满意度位居全省三级医院第一,医院综合实力稳居同级医院前列。2022年,在国家三级公立医院绩效考核中,全国排名大幅提升186位,成为省内跨越进位最快的三级医院。
医院着力塑造“三平医院”践行以人民为中心的服务理念。平民医院方面,重视倾听群众呼声和诉求,关注网上舆情,切实整改群众投诉事项,做到亲民、便民、利民,提升群众就医体验获得感,在国家三级公立医院绩效考核中,门诊患者满意度、住院患者满意度、职工满意度位居全省前列。平安医院方面,医院将医疗质量管理和常态化疫情防控作为医院重点工作来抓,稳步提升医疗技术水平,全面贯彻落实省委“防控不放松,疫情不反弹,发展不停步”要求,把好“四道关口”,落实“四个闭环”管理,让就诊患者来的放心,看的安心。平价医院方面,以患者为中心,提供“三甲医院”优质服务的同时,仍按照县级医院收费标准不变,做到合理检查、合理治疗、合理用药,在全国三级公立医院绩效考核中,患者住院例均费用在全省处于最低水平,让群众得到切切实实的实惠。
医院在全市乃至全省率先启动了创建“清廉医院”建设工作,每月“一考核一通报”,达到了“平均住院日、药占比和耗材比、患者平均费用增长速度、患者投诉率,患者满意度提升”的“四下降一提升”的良好效果,以满意的服务催开“清廉之花”。推行日例会、周院会、月质控会、季汇报会、年职工代表大会“五会管理决策机制”,并作为全国建立健全现代医院管理制度的重要经验在全国推广,受到来院调研的党中央和省委党史学习教育督导组高度评价。2022年10月,人民英雄、湖北省卫健委副主任张定宇在党的二十大会议期间,向全国人民重点介绍了以我院为代表的双百县市“创三甲”工作经验。
医院始终不渝探索着惠民为民之路,致力于全面质量管理和持续改进,全力推动“社会诚信医院、政府惠民医院、群众满意医院、职工幸福医院”的建设目标,倡导“厚德博爱”的文化理念,努力将我院打造成襄随南毗邻地区区域医疗中心,为枣阳做强襄阳都市圈高质量发展东翼支撑做出新的贡献!